Kuviajes

Halcón Viajes ofrece atención a sus clientes a través de un sencillo y eficaz servicio de mensajería móvil.

El innovador medio de comunicación está gestionado por un programa informático, Móvil SMS Virtual, creado por Lleida.net, primera operadora líder en el mercado español. Este software, instalado en cada oficina de España de Halcón Viajes, permite mandar al móvil del cliente cualquier clase de información, ya sea para promocionar ofertas, o contestar las preguntas que formule, como a qué hora tiene el vuelo, o si hay oportunidades de última hora, etc.

Esta manera, rápida y ágil de comunicación posibilita que el cliente reciba de forma gratuita la información y envíe mensajes por un coste no mayor que el que tiene en su tarifa de mensajería, proporcionándole una atención especial y en cualquier momento, dando lugar a una mejora del servicio de atención al cliente.

Cada una de las 1.295 agencias de Halcón Viajes en España tiene su propio número bajo este sistema, por lo que los clientes pueden comunicarse con su propia agencia. De este modo, se acentúa la fiabilidad de los mensajes o la información, creando un trato de confianza más cercano entre el personal cualificado y sus clientes.